Публичная оферта

1. Общие положения

Интернет-магазин «Denim Elation» (denim-elation.ru) продаёт товары дистанционным способом в соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

Продавец — ИП Мурыгина Екатерина Валерьевна (реквизиты указаны в разделе 8). Настоящий документ является публичной офертой: его условия действуют для любого заказа, оформленного на сайте, с момента, указанного в разделе 3.

2. Регистрация личного кабинета и заказ — разные действия

Регистрация создаёт личный кабинет для покупок и означает принятие общих условий его использования. Она сама по себе не является заказом и не обязывает что-либо купить. Для каждого заказа действуют условия оферты, представленные при оформлении этого заказа; принятие редакции при регистрации не означает автоматического согласия с любыми её будущими изменениями.

Каждый отдельный заказ оформляется самостоятельно: его состав, стоимость товара и доставки, способ оплаты и пункт выдачи показываются на странице оформления заказа до подтверждения — и именно это подтверждение, а не факт регистрации аккаунта, выражает согласие на конкретную покупку (подробнее — раздел 3).

3. Оформление заказа и момент заключения договора

Заказ оформляется зарегистрированным покупателем: используется email аккаунта, указывается телефон получателя и выбирается пункт выдачи заказов (ПВЗ). Состав заказа, стоимость товара и доставки, способ оплаты (Ozon Pay) показываются до подтверждения заказа.

Договор заключается, когда продавец получает оформленный покупателем заказ. Мы показываем подтверждение с номером заказа и его условиями. Способ и срок оплаты указаны при оформлении.

Подтверждая конкретный заказ, покупатель принимает указанные при его оформлении условия. Принятие оферты не является согласием на рекламную рассылку или распространение персональных данных. Такие согласия запрашиваются отдельно и добровольно.

4. Доставка

Доставка осуществляется логистическим партнёром (Ozon Доставка) до выбранного покупателем пункта выдачи заказов.

При получении в ПВЗ Ozon вы можете осмотреть и примерить товар, а затем отказаться от него до завершения выдачи.

Стоимость доставки, если она взималась при оформлении заказа, не возвращается при возврате товара.

Положение о стоимости доставки относится к возврату товара надлежащего качества после оказания услуги доставки. Оно не ограничивает обязательные права потребителя при недостатке товара, нарушении условий или неоказании доставки: в таких случаях расчёты производятся по применимым требованиям закона.

5. Оплата и чек

Оплата производится через Ozon Pay. Кассовый чек формируется и направляется на email аккаунта покупателя.

6. Возврат товара и денежных средств

Через сервис «Ozon Доставка» возврат возможен только в ПВЗ при получении заказа: осмотрите и примерьте товар и сообщите сотруднику об отказе до завершения выдачи. После того как вы забрали товар, оформить его возврат через ПВЗ Ozon в рамках этого сервиса нельзя. Это ограничение способа возврата не отменяет ваши права после получения товара, описанные ниже.

Вы можете отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение семи дней. Если при передаче товара вам не предоставили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает вас возможности подтвердить покупку другими доказательствами, в том числе сведениями о заказе. Рекомендуем сохранить упаковку для безопасной отправки; отсутствие оригинальной транспортной упаковки само по себе не является основанием отказать в возврате.

Об отказе от товара и требовании вернуть деньги можно сообщить по адресу denimelation@gmail.com. Укажите номер заказа или другие сведения, по которым можно найти покупку, и способ связи с вами. Для обращения не обязательно пользоваться специальным бланком. Не присылайте полный номер банковской карты, код безопасности карты или пароль от банковского приложения.

При отказе от товара надлежащего качества уплаченная за него сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Продавец вправе учесть предусмотренные законом расходы на доставку возвращённого товара от покупателя. Порядок фактической передачи товара согласуйте с нами по email; обращение рассматривается независимо от наличия специальной формы на сайте.

Если обнаружен недостаток товара, действуют права покупателя, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок в семь дней для отказа от товара надлежащего качества не ограничивает требования, связанные с недостатками товара. При наличии предусмотренных законом оснований покупатель вправе потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата денег. Для требования о возврате денег в связи с недостатком действует срок статьи 22 — десять дней со дня предъявления требования.

7. Права потребителя и контакты

Покупатель — потребитель в значении Закона РФ «О защите прав потребителей» и пользуется всеми правами, которые этот закон предоставляет, в том числе правами, указанными в разделе 6.

По вопросам заказа, возврата и защиты прав обращайтесь по email denimelation@gmail.com или по телефону +7 (904) 590-61-67. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или в суд.

8. Реквизиты продавца

ИП Мурыгина Екатерина Валерьевна

ИНН 330574397035

ОГРНИП 315333200005277

Телефон: +7 (904) 590-61-67

Email: denimelation@gmail.com